Top.Mail.Ru

Каталог

Правила Клуба SVITA

 

Клуб Svita - это система поощрения постоянных покупателей интернет-магазина SVITA.SHOP 
Вы получаете клубные цены — и приобретаете товары выгоднее. Вы накапливаете бонусы и приобретаете следующие товары ещё выгоднее!

  • Условия получения клубной цены
  • Правила начисления бонусов
  • Правила списания бонусов
  • Правила возврата бонусов
  • Примечания

Условия получения клубной цены:

  • покупатель должен быть зарегистрирован в Клубе SVITA;
  • заказ должен быть оформлен через сайт SVITA.SHOP.

Правила начисления бонусов за покупки:

  • для участия в бонусной программе необходимо зарегистрироваться в клубе на сайте SVITA.SHOP;
  • бонусы начисляются за заказ оформленный через сайт интернет-магазина SVITA.SHOP только при авторизации пользователя под своей учётной записью 1;
  • бонусы начисляются на заказы, сделанные с 1 марта 2019 г.;
  • начисление бонусов происходит в течении суток после получения Вами товара;
  • один бонус равен одному рублю РФ;
  • начисленные бонусы не подразумевают их возврат или обмен в денежном эквиваленте наличными в любых формах (Вы можете использовать Ваши бонусы только засчитывая их в стоимость заказываемого товара);
  • бонусы начисляются на товары, для которых установлена возможность такого начисления (в карточке товара указана доступность бонуса и указана сумма бонуса за единицу товара);
  • на товары участвующие в акции (комплект, сезонные скидки), дополнительные бонусы от статуса клиента VIP не начисляются
  • бонусы за наборы товаров начисляются на наборы, для которых установлена возможность такого начисления (в информации о наборе указана доступность бонусов и количество бонусов за набор);
  • бонусы не начисляются за товары или наборы товаров приобретенные по акции или со скидкой;
  • бонусы не начисляются за товар, приобретенный с помощью сервиса «Пожаловаться на цену»;
  • бонусы, начисленные за покупки, не сгорают в течении 365 дней!

Правила списания бонусов:

  • накопленные бонусы можно использовать только при оформлении заказа на сайте SVITA.SHOP при авторизации пользователя под своей учётной записью;
  • накопленными бонусами вы можете оплатить до 100% стоимости товаров в заказе;
  • использование бонусов возможно при сумме заказа от 5000 рублей;
  • минимальная допустимая сумма списания бонусов в одном заказе 250 бонусов;
  • клиент с процентом выкупаемости ниже 40% не участвует в бонусной программе сайта SVITA.SHOP 2;
  • подтверждение списания бонусов производится посредством кода, высылаемого на номер мобильного телефона, указанного в личном кабинете клиента;
  • накопленные бонусы можно использовать только при оформлении заказа на физическое лицо;
  • накопленные бонусы можно использовать только при оформлении заказа с оплатой за наличный расчет или банковской картой;
  • накопленные бонусы нельзя использовать для оплаты услуг (доставка и т.д.);
  • оплатить покупку бонусами можно лишь в том случае, если заказ оформлен через Интернет, в подтвержденном заказе прописать/изменить количество бонусов невозможно;
  • накопленные бонусы можно использовать при оформлении заказа с доставкой или выдачей в любом магазине SVITA.SHOP;
  • бонусы, предоставленные в виде подарочного промокода по акциям, при заказе списываются в первую очередь, а неиспользованные (сгорают) через 7 дней или ранее, если это предусмотрено условиями акции;
  • бонусы, начисленные за покупки (отзывы, фотографии, обзоры), не сгорают, даже если вы не совершаете покупки 365 дней!

Правила сгорания бонусов:

  • бонусы, предоставленные в виде подарочного промокода по акциям, сгорают в сроки предусмотренные условиями акции;
  • бонусы, предоставленные ко дню рождения, сгорают в сроки предусмотренные условиями акции On-бонусы ко дню рождения;
  • бонусы, начисленные за приобретение товара, быстрый выкуп заказа, пользовательский контент (отзывы, фотографии, обзоры, видеообзоры, отзыв на яндекс.маркет), не сгорают, даже если вы не совершаете покупки длительное время!

Правила возврата бонусов:

Использованные бонусы возвращаются, а начисленные списываются в случае:

  • возврата товара по гарантийному случаю;
  • отказа от заказа до момента покупки.

В случае частичного возврата или отказа от товара(ов) по заказу действуют следующие правила:

  • если сумма покупки после возврата товара(ов) менее 5000 р. — то использованные бонусы возвращаются на счет клиента в личном кабинете;
  • если сумма покупки после возврата товара(ов) более 5000 р., а сумма использованных бонусов превышает возможность списания согласно статусу клиента, разница бонусов возвращается на счет клиента в личном кабинете;
  • бонусы, начисленные по товарам, которые были возвращены, удерживаются.

Возврат бонусов происходит в течение часа с момента изменения статус заказа на "Отменен".

Примечания

В личном кабинете клиента клуба SVITA.SHOP Вы можете посмотреть историю операций по бонусному счету: начисления (номер заказа, товар, количество бонусов) и списания (номер заказа, товар, количество бонусов).

В случае оформления заказа через интернет-магазин SVITA.SHOP без авторизации (быстрый заказ) пользователя, начисление или списание бонусов за заказ невозможно.

При уменьшении процента выкупаемости ниже 40%, приостанавливается участие клиента в бонусной программе сайта

  • бонусный счет блокируется, в том числе запрещается списание бонусов;
  • не производится получение подарочных промокодов;
  • не производится получение бонусов за выкупленные товары.

При повышении процента выкупаемости выше 40% бонусный счет будет разблокирован, клиент получает возможность списания, а также будут начислены бонусы за приобретённые в период блокировки товары.

При уменьшении процента выкупаемости ниже 65%, приостанавливается возможность участия в программах премирования за размещение отзывов/обзоров/фотографий/видеообзоров.

Если номер телефона указанный клиентом при оформлении заказа, совпадает с номером телефона клиента зарегистрированного в клубе , то все заказы будут проведены через личный кабинет клиента, с начислением бонусов за покупки при условии процента выкупаемости заказов не ниже 40%.

SVITA.SHOP оставляет за собой право заблокировать, удалить или объединить различные личные кабинеты при совпадении номеров телефонов указанных в них или в заказах. Если номер телефона указанный клиентом в личном кабинете или в заказах, совпадает с номером телефона другого участника клуба, личные кабинеты клиентов или заказах будут автоматически объединены. Авторизация клиента в этом случае будет проходить через ранее зарегистрированный кабинет.

Условия бонусной программы могут быть изменены без предварительного уведомления и обратной силы не имеют. В случае обнаружения каких-либо мошеннических действий со стороны клиента: личный кабинет клиента будет заблокирован, а бонусы будут аннулированы без возможности восстановления.

Уточнить правила и задать любые вопросы по бонусной программе отзывов можно через форму обратной связи.

Другие материалы в этой категории: « Клуб Svita - бонусы Статусы клиентов Клуба SVITA »

Еще мы изготавливаем ювелирные изделия по вашим эскизам

© 2011-2019 Интернет-магазин SVITA.SHOP
copyright 1

Please publish modules in offcanvas position.