Top.Mail.Ru

Статус вашего заказа

Мы постоянно отслеживаем каждый заказ и стремимся к тому, чтобы наши покупатели могли отследить его формирование. Состояние заказа отображено в личном кабинете клиента, там также можно посмотреть историю всех заказов и их статусы. Статус заказа изменяется после каких-либо действий с заказом в течении 1 суток. В интернет-магазине SVITA.SHOP имеется несколько стадий оформления заказа, которые сопровождают заказ на всем протяжении его поступления к клиенту. О смене статуса заказа покупатель информируется СМС сообщением и уведомлением на электронный, адрес указанный в заказе.

Смена статуса заказа происходит в течении суток, после соответствующих действий с заказом. Сообщение о изменении статуса заказа отправляется на электронный адрес указанный покупателем при оформлении заказа и СМС сообщением на мобильный телефон, а также сопровождается комментариями, если таковые уместны. 

Стадии заказа:                       

  • В очереди - заказ отправлен на обработку и ожидает подтверждения.
  • Подтвержден - заказ подтвержден и ожидает оплаты.
  • Частично оплачен - поступила часть суммы от стоимости заказа.
  • Оплачен - заказ оплачен и готовится к отправке.
  • В производстве - при отсутствии в наличии, предлагается изготовление изделия.
  • Доставляется - товар передан в транспортную компанию для доставки покупателю.
  • Доставлен - товар доставлен к клиенту.
  • Возвращен - товар возвращен клиентом продавцу.
  • Отменен - заказ отменен по причине отказа или отсутствия товара.

Статусы при оформлении кредита на ювелирные изделия или украшения:

  • В обработке - заказ принят на рассмотрение.
  • Отклонен банком - заявка на кредит отклонена банком.
  • Предварительно одобрен - заявка предварительно одобрена, ожидается подтверждение наличия.

Любые возникшие вопросы вы можете задать по форме обратной связи или по телефонам указанным в шапке сайта.

Отзывы покупателей

«Заказываю в этом магазине не в первый раз, все устраивает, и качество товара, и обслуживание и скидки тоже. Процветания вам!!!...»
Ольга 11.01.2021 10:59
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Ждала долго, но оно того стоило. Конечно огорчил доставщик, который и не слышал что в стране масочный режим. Заказывала подвеску. Упаковано очень аккуратно, внутри красивая подарочная упаковка. Сама п...»
bos1235@mail.ru 29.12.2020 11:18
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Сегодня получила серьги по отличной цене и в суперкороткий срок!!! Это моя вторая покупка в этом магазине и магазин меня только радует!!!...»
Гульназ 28.12.2020 23:02
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Заказала в данном магазине крестик. Это первый опыт заказа ювелирного изделия через интернет, нисколько не пожалела. Именно здесь нашла то что искала, ассортимент магазина широкий, крестик оказался в...»
Юлия 28.12.2020 15:50
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«кольцо понравилось.размер соответствует.доставили быстро.спасибо магазину.»
ирина 17.12.2020 05:29
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Отличная работа! Хорошо налаженная обратная связь, грамотные консультанты. Заказывала первый раз, хотелось изделие из ассортимента, но в другом цветовом решении, в итоге сделали под заказ. Статус зак...»
Юлия 14.12.2020 20:27
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full

Еще мы изготавливаем ювелирные изделия по вашим эскизам

© 2011-2019 Интернет-магазин SVITA.SHOP
copyright 1

Please publish modules in offcanvas position.