Статус вашего заказа

Мы постоянно отслеживаем каждый заказ и стремимся к тому, чтобы наши покупатели могли отследить его формирование. Состояние заказа отображено в личном кабинете клиента, там также можно посмотреть историю всех заказов и их статусы. Статус заказа изменяется после каких-либо действий с заказом в течении 1 суток. В интернет-магазине SVITA.SHOP имеется несколько стадий оформления заказа, которые сопровождают заказ на всем протяжении его поступления к клиенту. О смене статуса заказа покупатель информируется СМС сообщением и уведомлением на электронный, адрес указанный в заказе.

Смена статуса заказа происходит в течении суток, после соответствующих действий с заказом. Сообщение о изменении статуса заказа отправляется на электронный адрес указанный покупателем при оформлении заказа и СМС сообщением на мобильный телефон, а также сопровождается комментариями, если таковые уместны. 

Стадии заказа:                       

  • В очереди - заказ отправлен на обработку и ожидает подтверждения.
  • Подтвержден - заказ подтвержден и ожидает оплаты.
  • Частично оплачен - поступила часть суммы от стоимости заказа.
  • Оплачен - заказ оплачен и готовится к отправке.
  • В производстве - при отсутствии в наличии, предлагается изготовление изделия.
  • Доставляется - товар передан в транспортную компанию для доставки покупателю.
  • Доставлен - товар доставлен к клиенту.
  • Возвращен - товар возвращен клиентом продавцу.
  • Отменен - заказ отменен по причине отказа или отсутствия товара.

Статусы при оформлении кредита на ювелирные изделия или украшения:

  • В обработке - заказ принят на рассмотрение.
  • Отклонен банком - заявка на кредит отклонена банком.
  • Предварительно одобрен - заявка предварительно одобрена, ожидается подтверждение наличия.

Любые возникшие вопросы вы можете задать по форме обратной связи или по телефонам указанным в шапке сайта.

Отзывы покупателей

« Не в первый раз заказываю в "Титуле" различные изделия из золота с драгоценными камнями по индивидуальным эскизам. Результат всегда очень радует! Украшения выполнены качественно, точно по м...»
Ксения 13.03.2024 17:05
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Была непростая задача для подарка: подобрать гарнитурную пару (серьги) к кольцу из комплекта, снятого с производства. Серьги нашлись в каталоге Svita Shop. Был принят заказ на производство и поставку...»
Андрей 12.03.2024 10:35
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Все очень понравилось: оформление заказа, исполнение в срок, доставка до двери курьером. Сами серьги великолепны, полностью соответствуют фото на сайте магазина. Процветания магазину, фабрикам и го...»
Елена 26.02.2024 17:40
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Здравствуйте, вчера получила подвеску и была приятно удивлена!!! Очень красивая, тонкая работа!!! Спасибо огромное мастерам!!! Сын в восторге!!! Творческих успехов всей команде!!! Будем заказывать тол...»
Софья 21.02.2024 08:59
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Здравствуйте.Получила серьги с цитрином.Качество на высоте.Даже оборотная часть серёг сделана на высшем уровне. Заказываю 2-ой раз и я просто в восторге. Буду ещё заказывать. Огромное спасибо.Положите...»
oxmirucha2022@yandex.ru 17.02.2024 05:59
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Здравствуйте, хочу поблагодарить ваших сотрудников, за хорошую работу, уже не первый раз заказываю у вас золотые изделия, очень довольна, сегодня получила золотой браслет для часов, очень довольна. В...»
antonin-m@yandex.ru 14.02.2024 20:47
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full

Премиальный каталог Svita.shop

Еще мы изготавливаем ювелирные изделия по вашим эскизам

Ежедневно с 10.00 до 19.00
 
+7 (4942 )46-75-05 (Кострома)
+7 (930) 386-75-05 Viber, WhatsApp
+7 (930) 380-98-38 (Кострома)
+7 (910) 375-55-37 (Производство)
 

Помощь и поддержка

 
Группа в контакте Svita.shop   Канал YouTube Svita.shop

Пробирная палата
Российской Федерации

Проверка ювелирного изделия по коду, расположенному на бирке изделия

Please publish modules in offcanvas position.