Top.Mail.Ru

Статус вашего заказа

Мы постоянно отслеживаем каждый заказ и стремимся к тому, чтобы наши покупатели могли отследить его формирование. Состояние заказа отображено в личном кабинете клиента, там также можно посмотреть историю всех заказов и их статусы. Статус заказа изменяется после каких-либо действий с заказом в течении 1 суток. В интернет-магазине SVITA.SHOP имеется несколько стадий оформления заказа, которые сопровождают заказ на всем протяжении его поступления к клиенту. О смене статуса заказа покупатель информируется СМС сообщением и уведомлением на электронный, адрес указанный в заказе.

Смена статуса заказа происходит в течении суток, после соответствующих действий с заказом. Сообщение о изменении статуса заказа отправляется на электронный адрес указанный покупателем при оформлении заказа и СМС сообщением на мобильный телефон, а также сопровождается комментариями, если таковые уместны. 

Стадии заказа:                       

  • В очереди - заказ отправлен на обработку и ожидает подтверждения.
  • Подтвержден - заказ подтвержден и ожидает оплаты.
  • Частично оплачен - поступила часть суммы от стоимости заказа.
  • Оплачен - заказ оплачен и готовится к отправке.
  • В производстве - при отсутствии в наличии, предлагается изготовление изделия.
  • Доставляется - товар передан в транспортную компанию для доставки покупателю.
  • Доставлен - товар доставлен к клиенту.
  • Возвращен - товар возвращен клиентом продавцу.
  • Отменен - заказ отменен по причине отказа или отсутствия товара.

Статусы при оформлении кредита на ювелирные изделия или украшения:

  • В обработке - заказ принят на рассмотрение.
  • Отклонен банком - заявка на кредит отклонена банком.
  • Предварительно одобрен - заявка предварительно одобрена, ожидается подтверждение наличия.

Любые возникшие вопросы вы можете задать по форме обратной связи или по телефонам указанным в шапке сайта.

Отзывы покупателей

«Заказал кольцо изготовили очень быстро , и доставили тоже , все соответствует описанию. Обязательно буду покупать ещё ...»
Александр 04.12.2019 21:10
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Спасибо огромное за вашу работу! Привезли как раз то что я хотела и очень быстро. »
Светлана 04.12.2019 08:03
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«очень понравился и выбор украшений, много необычных предложений, и обслуживание. Спасибо!»
mihailovan@inbox.ru 03.12.2019 19:28
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Спасибо огромное магазину! Кпрестик идеальный! Что ещё меня удивило, был вкладыш «освещено на Костромской земле»...»
Марина 02.12.2019 09:30
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Не первый раз заказываю изделия "Соколов", которых не было в наличии в розничных и интернет-магазинах. Соотношение цена - качество и ассортимент у "Svita.shop" - прекрасный. Они ч...»
tania1234@bk.ru 29.11.2019 17:45
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Очень довольна вашим магазином. Пользуюсь им уже 3-й год. И ни один заказ меня не разочаровал. Выбор огромный! Качество изделий - отличное! Косультанты- милейшие! И хочется отметить, что срок выполнен...»
Светлана 28.11.2019 16:17
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full

Еще мы изготавливаем ювелирные изделия по вашим эскизам

© 2011-2019 Интернет-магазин SVITA.SHOP
copyright 1

Please publish modules in offcanvas position.