Статус вашего заказа

Мы постоянно отслеживаем каждый заказ и стремимся к тому, чтобы наши покупатели могли отследить его формирование. Состояние заказа отображено в личном кабинете клиента, там также можно посмотреть историю всех заказов и их статусы. Статус заказа изменяется после каких-либо действий с заказом в течении 1 суток. В интернет-магазине SVITA.SHOP имеется несколько стадий оформления заказа, которые сопровождают заказ на всем протяжении его поступления к клиенту. О смене статуса заказа покупатель информируется СМС сообщением и уведомлением на электронный, адрес указанный в заказе.

Смена статуса заказа происходит в течении суток, после соответствующих действий с заказом. Сообщение о изменении статуса заказа отправляется на электронный адрес указанный покупателем при оформлении заказа и СМС сообщением на мобильный телефон, а также сопровождается комментариями, если таковые уместны. 

Стадии заказа:                       

  • В очереди - заказ отправлен на обработку и ожидает подтверждения.
  • Подтвержден - заказ подтвержден и ожидает оплаты.
  • Частично оплачен - поступила часть суммы от стоимости заказа.
  • Оплачен - заказ оплачен и готовится к отправке.
  • В производстве - при отсутствии в наличии, предлагается изготовление изделия.
  • Доставляется - товар передан в транспортную компанию для доставки покупателю.
  • Доставлен - товар доставлен к клиенту.
  • Возвращен - товар возвращен клиентом продавцу.
  • Отменен - заказ отменен по причине отказа или отсутствия товара.

Статусы при оформлении кредита на ювелирные изделия или украшения:

  • В обработке - заказ принят на рассмотрение.
  • Отклонен банком - заявка на кредит отклонена банком.
  • Предварительно одобрен - заявка предварительно одобрена, ожидается подтверждение наличия.

Любые возникшие вопросы вы можете задать по форме обратной связи или по телефонам указанным в шапке сайта.

Отзывы покупателей

«Заказала колечко из золота с рубинами! просто красота! Все по размеру и привезли вовремя. Спасибо.»
Елизавета 22.09.2022 12:11
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Серьги мне нужны были к мероприятию, я написала в магазин и мне ответили, что обязуются привезти во время. Очень удобно, что есть три варианта оплаты. Более того есть гарантия лучшей цены! Замечательн...»
Анна 25.08.2022 22:01
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Заказывала серьги с финифтью. Заказ пришел в течение недели. Порадовала цена. Очень хорошее обслуживание.»
Ирина 24.08.2022 09:56
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Большое Вам спасибо! Заказ получила, так всё красиво упаковано. Очень довольна. Буду Вас рекомендовать друзьям и знакомым....»
Виктория 23.08.2022 13:22
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Огромное спасибо за прекрасную работу! Именно то, что и хотелось!!!!!»
Ирина 02.08.2022 15:39
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«От приобретенного изделия в восторге. ключики "старого образца" предлагают многие ювилирные магазины. А вот "современный", то есть необычный золотой ключик найти нелегко. Рекоменду...»
Татьяна Данилова 02.08.2022 15:11
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full

Еще мы изготавливаем ювелирные изделия по вашим эскизам

Please publish modules in offcanvas position.