Статус вашего заказа

Мы постоянно отслеживаем каждый заказ и стремимся к тому, чтобы наши покупатели могли отследить его формирование. Состояние заказа отображено в личном кабинете клиента, там также можно посмотреть историю всех заказов и их статусы. Статус заказа изменяется после каких-либо действий с заказом в течении 1 суток. В интернет-магазине SVITA.SHOP имеется несколько стадий оформления заказа, которые сопровождают заказ на всем протяжении его поступления к клиенту. О смене статуса заказа покупатель информируется СМС сообщением и уведомлением на электронный, адрес указанный в заказе.

Смена статуса заказа происходит в течении суток, после соответствующих действий с заказом. Сообщение о изменении статуса заказа отправляется на электронный адрес указанный покупателем при оформлении заказа и СМС сообщением на мобильный телефон, а также сопровождается комментариями, если таковые уместны. 

Стадии заказа:                       

  • В очереди - заказ отправлен на обработку и ожидает подтверждения.
  • Подтвержден - заказ подтвержден и ожидает оплаты.
  • Частично оплачен - поступила часть суммы от стоимости заказа.
  • Оплачен - заказ оплачен и готовится к отправке.
  • В производстве - при отсутствии в наличии, предлагается изготовление изделия.
  • Доставляется - товар передан в транспортную компанию для доставки покупателю.
  • Доставлен - товар доставлен к клиенту.
  • Возвращен - товар возвращен клиентом продавцу.
  • Отменен - заказ отменен по причине отказа или отсутствия товара.

Статусы при оформлении кредита на ювелирные изделия или украшения:

  • В обработке - заказ принят на рассмотрение.
  • Отклонен банком - заявка на кредит отклонена банком.
  • Предварительно одобрен - заявка предварительно одобрена, ожидается подтверждение наличия.

Любые возникшие вопросы вы можете задать по форме обратной связи или по телефонам указанным в шапке сайта.

Отзывы покупателей

«Делаю уже не первый заказ,в этом магазине,вчера получила очередной,довольна оооочень.Заказывала охранное кольцо из комбинированого золота и результат превзошёл мои ожидания,оно не просто качественное ...»
Елена 05.05.2023 06:49
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Здравствуйте. Заказ пришёл, через 3дня. Очень красивый перстень! Лучше, чем на фотографии. Консультант всегда на связи, подробно все объясняла и обсудила. Спасибо. Рекомендую!!! ...»
Светлана 28.04.2023 14:07
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Заказывал в этом магазине, понравилось куда больше, чем сервис EasyChain. У последних цепи из серебра ржавеют на второй день после носки, не знаю уж, может, солнца боятся... В поддержке хамят и не офо...»
Роман 27.04.2023 23:25
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Большая благодарность и респект вашему магазину, зделаное изделие очень качественно, со всеми пробами на бирке, качество и отношение магазина на высоте, так держать, всем советую. От души!!! ...»
Евгений 27.04.2023 12:16
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Здравствуйте! Заказывал и получил кольцо-печатку. Всё сделано красиво и качественно, спасибо!»
Олег 27.04.2023 07:43
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Здравствуйте! Спасибо Вам за работу. Всё сделано отлично. Не прощаюсь ☺️»
Михаил 25.04.2023 10:08
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full

Премиальный каталог Svita.shop

Еще мы изготавливаем ювелирные изделия по вашим эскизам

Ежедневно с 10.00 до 19.00
 
+7 (4942 )46-75-05 (Кострома)
+7 (930) 386-75-05 Viber, WhatsApp
+7 (930) 386-75-15 (Кострома)
+7 (921) 900-12-80 (Директор)
 

Помощь и поддержка

 
Группа в контакте Svita.shop   Канал YouTube Svita.shop

Пробирная палата
Российской Федерации

Проверка ювелирного изделия по коду, расположенному на бирке изделия

Please publish modules in offcanvas position.