Top.Mail.Ru

Статус вашего заказа

Мы постоянно отслеживаем каждый заказ и стремимся к тому, чтобы наши покупатели могли отследить его формирование. Состояние заказа отображено в личном кабинете клиента, там также можно посмотреть историю всех заказов и их статусы. Статус заказа изменяется после каких-либо действий с заказом в течении 1 суток. В интернет-магазине SVITA.SHOP имеется несколько стадий оформления заказа, которые сопровождают заказ на всем протяжении его поступления к клиенту. О смене статуса заказа покупатель информируется СМС сообщением и уведомлением на электронный, адрес указанный в заказе.

Смена статуса заказа происходит в течении суток, после соответствующих действий с заказом. Сообщение о изменении статуса заказа отправляется на электронный адрес указанный покупателем при оформлении заказа и СМС сообщением на мобильный телефон, а также сопровождается комментариями, если таковые уместны. 

Стадии заказа:                       

  • В очереди - заказ отправлен на обработку и ожидает подтверждения.
  • Подтвержден - заказ подтвержден и ожидает оплаты.
  • Частично оплачен - поступила часть суммы от стоимости заказа.
  • Оплачен - заказ оплачен и готовится к отправке.
  • В производстве - при отсутствии в наличии, предлагается изготовление изделия.
  • Доставляется - товар передан в транспортную компанию для доставки покупателю.
  • Доставлен - товар доставлен к клиенту.
  • Возвращен - товар возвращен клиентом продавцу.
  • Отменен - заказ отменен по причине отказа или отсутствия товара.

Статусы при оформлении кредита на ювелирные изделия или украшения:

  • В обработке - заказ принят на рассмотрение.
  • Отклонен банком - заявка на кредит отклонена банком.
  • Предварительно одобрен - заявка предварительно одобрена, ожидается подтверждение наличия.

Любые возникшие вопросы вы можете задать по форме обратной связи или по телефонам указанным в шапке сайта.

Отзывы покупателей

«К "рубиновой" свадьбе (40 лет) долго искал кольцо с натуральным рубином для супруги. В конце концов на сайте "Свиты", где, наверное, самый большой выбор по сравнению с остальными, ...»
Андрей 29.07.2021 21:19
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Сегодня получили заказ. В целом, изделие выполнено хорошо, но не совсем соответствует фото. На сайте и на кольце и на серьгах присутствует полоска чернения с голубыми фианитами. В реальном изделии чер...»
dewsha@mail.ru 29.07.2021 16:39
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Empty
«Получила серёжки!Ассортимент большой, в розничных магазинах не всегда найдешь украшения по своей душе... Сначала волновалась заказывать через интернет, но ЗДЕСЬ всё по качеству и с гарантиями. Спаси...»
Маргарита 25.07.2021 12:51
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Благодарю ювелиров. Изделие (печатка с сапфирами) качественно выполнено. Выглядит лучше, чем на видео и фото. Доставка PONY EXPRESS .Очень переживал за доставку, но компания отослала бандероль как цен...»
mutaborxl@rambler.ru 06.07.2021 00:01
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Благодарю за отличную работу весь коллектив. Буду обращаться ещё. Изделие понравилось очень.»
Ольга 02.07.2021 20:41
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full
«Здравствуйте. Замечательный сервис и товары! Получила долгожданные серьги Бабочки от Sokolov. Очень красивые. Никого не оставляют без внимания!!! Были аккуратно упакованы в фирменную коробочку, что ос...»
goluni@mail.ru 26.06.2021 19:24
COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 1 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 2 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 3 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 4 Star Full COM_EASYBOOKRELOADED_RATING - 5 Star Full

Еще мы изготавливаем ювелирные изделия по вашим эскизам

© 2011-2019 Интернет-магазин SVITA.SHOP
copyright 1

Please publish modules in offcanvas position.